Likwidacja szkód
Likwidacja szkód złożonych
Likwidacja szkód masowych
Likwidacja szkód złożonych
Zapewniamy sprawne przeprowadzenie procesu likwidacji szkody od momentu zgłoszenia do wykonania raportu końcowego wraz ze sporządzeniem decyzji dla towarzystwa ubezpieczeniowego. Działalność ta obejmuje trzy podstawowe działy:
1. Szkody majątkowe
2. Szkody OC
3. Szkody Ekonomiczne
• przeprowadzenie sprawnych oględzin przedmiotu szkody,
• ustalenie przyczyn, okoliczności powstania szkody,
• gromadzenie niezbędnej dokumentacji szkodowej,
• analiza zapisów umów ubezpieczenia i OWU - ustalanie odpowiedzialności polisowej,
• koordynacja działań związanych z minimalizowaniem skutków szkody,
• koordynacja działań związanych z odsprzedażą mienia po szkodzie.
• raporty wstępne,
• raporty częściowe (przejściowe),
• pisma 30-dniowe,
• raporty końcowe, ekspertyzy.
• archiwizowanie dokumentacji elektronicznej z zachowaniem poufności danych,
• gromadzenie i przygotowanie dokumentacji szkoleniowej uzupełnione statystykami i wykresami,
• audyty ponaprawcze - weryfikacja zagrożenia wtórnego wystąpienia szkody. Analiza procesów i propozycja działań minimalizujących ryzyko.
Likwidacja szkód masowych
Jednym z działań firmy jest likwidacja szkód masowych. Na wysoki standard obsługi klienta składają się:• odpowiadanie na interwencję klienta w ciągu 24h od jej otrzymania,
• dbałość o systematyczne informowanie towarzystwa ubezpieczeniowego n/t obsługiwanych szkód w formie raportów, statystyk,
• prowadzenie procesu likwidacji zgodnie z ustalonymi wytycznymi, a także z uwzględnieniem zmian wprowadzanych w trakcie wykonywania zlecenia,
• aktualizowanie zmian, jakie wprowadza klient w merytorycznych aspektach likwidacji szkód,
• odpowiadanie na reklamacje, odwołania i skargi z zachowaniem najwyższych standardów jakości.